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『お客様の声』アンケートや掲載、やってはいけないNG例とは

サービスや製品を実際に使ったユーザーの声を集めた『お客様の声』は、マーケティングでは必須の存在とも言えます。今後の製品展開の方針を決める要素として使ったり、チラシやホームページに掲載して集客・売上アップの要とするなど、使い方も様々。特にWebマーケティングでの世界では『お客様の声』なくして売上・集客

お客様の笑顔を撮影するには?9個のコツを教えます!

公式サイトやチラシにお客様や従業員の笑顔の写真を掲載する…これはマーケティングでもかなり有効な手段のひとつです。にこやかな笑顔は読者の心をなごませ、企業に対する警戒感を薄れさせて、反対に親密さや信頼感を与えることができます。でも「笑顔の写真を撮りたい」と思っているのに、カメラやスマホを構える

「お客様の声」を上手に集めて売上アップ!アンケートの7つのコツ

「お客様の声」とは、商品やサービスを利用した人に書いていただいた感想・レビュー・口コミ等のことを言います。この「お客様の声」、今後の売上アップを決める重要な存在!ということは。マーケティングに興味をお持ちであればご存知の方もいるはず。でもそうとはわかっていても「宣伝に使えそうな”お客様の声”

集客・売上を伸ばす「お客様の声」👧 効果的に集める方法は特典が大切!

今や集客やマーケティングに欠かすことができない要素となった「お客様の声」。その集客効果を知り「取り入れてみようかな…」と考えている店舗経営者の方も多いのではないでしょうか?でもお客様の声を効率的に集めるには、ちょっとした工夫が大切。また質の良い声を集めるためには、設問等にも気を使う必要があり

ホームページ・集客ブログに「お客様の声」が必要な理由は?5つの効果と掲載ヒント

あなたの店のホームページや集客ブログに「お客様の声」は載せていますか?例えば製品の感想、サービスや店舗に対する感謝の声…そのようなものを、マーケティングでは「お客様の声(カスタマーズボイス)」と呼んでいます。「お客様の声」を載せていないとしたら、それはかなりもったいないと言わざるをえません!

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