高品質HPオリジナル
完全オリジナルホームページ制作
店舗の営業をする上で、避けては通れないのがクレーム対応。実店舗の営業ではもちろん、オンラインだけのネットショップでも様々な苦情や要望は集まるものですね。「苦情なんて、来なければいいのに…」と悩んでいませんか？実はクレームは、売上を上げる「チャンス」にもなるものなんです。ここではクレーム対応を上手に行
「店舗の広告や宣伝って、大体月々いくらを払うのが妥当なんだろう？」と悩んでいる店舗経営者の方も多いはず。資金が潤沢にある大手企業であれば広告・宣伝にどんどんお金がかけられますが、小中規模の場合ですとなかなかそうもいかない…というところもありますね。しかし広告・宣伝は、安定した集客を掴むために
公式サイトや販売サイトに訪れるユーザーは居るはずのに、購買・来店といった「アクション」に結びつかない…その理由を「製品・サービスに魅力がないから？」「ニーズとマッチしていない？」と勘違いしていませんか？サイトに訪れるユーザーとは、本来は「店舗・商品に興味関心を抱いている見込客」であり、「購買アクショ
店舗・起業を経営する上で欠かせない存在と言えるのが「優良リピーター」。一見客ばかりのお店では、いくら一時的に賑わいを見せても安定した経営は望めませんよね。特に小規模・中規模の店舗や企業ほど、しっかりとした優良リピーターを掴み、増やしていく必要があります。消費者心理やマーケティング理論をうまく
Webマーケティング戦略において、現在も根強い購買力・集客力を持つと言われる「メールマガジン」。大手アパレルメーカー・化粧品メーカー等もこぞってメルマガ作りに力を入れています。小規模店舗の中には、オンライン販売の35％以上がメルマガ経由というところも！メルマガの作り方・配信の仕方等によって、集客率・
今や集客やマーケティングに欠かすことができない要素となった「お客様の声」。その集客効果を知り「取り入れてみようかな…」と考えている店舗経営者の方も多いのではないでしょうか？でもお客様の声を効率的に集めるには、ちょっとした工夫が大切。また質の良い声を集めるためには、設問等にも気を使う必要があり