Web集客方法の中で、いまや欠かせない存在となっているのが動画によるマーケティングです。中でも世界最大級の動画共有サービス『YouTube』は現在国内ユーザー数も5,000万人を突破したと言われており、マーケティングにおける影響力も最大クラスと言えます。
しかし「YouTubeに動画をアップしたけど、なかなか再生数が上がらない…」「多少再生はされても、売上や集客に直結しない」と悩んでいる人も居るかもしれません。YouTubeで集客するには、いくつかのコツが必要なのです。今後の集客率アップ・売上アップのために、YouTubeをもっと上手に使いこなしでいきましょう！
1.「誰に来てほしい？」集客ターゲットを考えよう
YouTubeで集客用の動画を作る前に、まず考えてほしいのがターゲット層の選定です。カンタンに言えば「どんな客層に店に来て欲しいか」「どんな客にモノを買ってほしいのか」を事前にハッキリ決めよう、ということですね。
例えば同じ「女性客」でも、20代女性と40代女性では、「求めている情報」も、「好みのデザイン」も「笑えるネタ」もかなり違います。「とりあえず女性客なら誰もいい」という視点で動画を作ると、印象はボンヤリしたものになるため、「ファン」がなかなか作れず、結局、いくら動画を乱発しても集客につながらない…ということになりがちなのです。
性別
年齢層
ライフスタイル
どんな趣味か
どんな週末を過ごしたいか
好きな芸能人は誰か 等…
上記のような点をピックアップして、どんな客層をターゲット層にするかをしっかり絞り込みましょう。
「たくさん見られる動画」ではなく「集客できる動画」を！
「ターゲットを絞り込む」というと、「YouTuber動画を見てくれる人が少なくなるのでは？」と心配する人も多いのではないでしょうか。これは余計な心配です。というより、「動画作りの目的を間違えている状態」と言えます。
「有名YouTuberになる」が目的ならば、確かに「視聴数の多さ」は重要になってくるでしょう。しかし集客ツールとしてYouTuberを使う場合、必ずしも「視聴数の多さ」は優先順位第一位ではありません。
「店に客を呼ぶ、サイトに客を呼ぶ」というのが最終目的であり、さらに言えば「リピートしてくれる良客」を得るのが重要です。「多数の視聴数」ばかりに気を取られるのではなく、「自分の店の良客を獲得する」という点を重視しましょう。
2.動画の長さはまず「5分～10分」に設定！
動画制作においては、まず長さを「10分以内」と決めて構成や脚本を考えましょう。人気YouTuberの番組等の視聴経験から「20分～30分以上の番組もあるのでは…？」と思う人も居るかもしれません。しかし、長い動画が見てもらえるのにはそれなりの理由があります。
【長編動画を見てもらえる条件】
・既に動画制作側がファンを獲得している（人気YouTuberによる番組等）
・視聴画面に注目せずともダラダラ見られる（ゲーム実況動画等）
では反対に、YouTubeで集客をしたい場合の動画配信のことを考えてみましょう。
【これからYouTube集客を始める場合】
・まだ動画のファンを獲得できていない（認知度が低い、チャンネル登録者数も少ない）
・ユーザーに役立つ情報（How to情報）を配信しないと見てもらえない → 視聴者側はながら見・ダラダラ見はできない
どうでしょうか？まだファンにもなっていない視聴者は、30分もある動画だと知れば見るのをやめてしまいます。また原則として、集客のための動画のテーマは「役立つ情報（レシピ動画やHow toもの）」となりますので、視聴者側も内容をある程度しっかり観続ける必要があります。長編動画はあらゆる意味で初期YouTube集客に向いていないのです。
反対にコンパクトに「10分以内」で観られる！とわかれば、視聴者側も気軽にYouTube動画を視聴してくれるでしょう。
3.「1つの動画に1テーマ」が基本
「編集が面倒」「何本も動画を作るのが大変」といった理由で、1つの動画に何テーマも話を盛り込んでいないでしょうか？
最初の4分：基本のアップスタイル
→次の3分：20代向けのヘアアレンジ
→次の3分：大人女性向けのヘアアレンジ
「全部で10分だし、時間的にはOKじゃないかな？」と思う人も多いはずです。しかしこの場合、項目「1」で説明した「ターゲット層」がきちんと絞れていない点がNGポイントとなります。
「大人女子」というキーワードに反応したターゲットが動画を見始めたと考えてみましょう。この場合、大人の女性が喜ぶヘアアレンジ情報が出てくるのは「7分後」です。ネットユーザーにとって、このタイムラグは非常に大きなロス！
この時間を視聴者は待ってくれません。動画を早回しして観てくれる人も居ますが、これは少数派でしょう。「最初の1分で求めている情報が始まらない」と判断した場合、視聴中止するユーザーの割合はなんと68％にも達するのです。
動画1）美容師が教える失敗しない浴衣アップスタイル基本編（4分動画）
動画2）美容師が教える20代向け浴衣ヘアアレンジ（30秒で基本編の案内＋3分でレクチャー）
動画3）美容師が教える大人女子向け浴衣ヘアアレンジ（30秒で基本編の案内＋3分でレクチャー）
上記のように動画を分けて制作し、1つの動画の中のテーマは1つに絞り込みましょう。
4.タイトルに重要キーワードを入れてSEO対策
動画のタイトルをどのように決めていますか？適当に決めている…としたら、とてもソンをしているかもしれません。
YouTubeにアップされている動画とそのタイトルは、YouTube内で検索して探される他、Google検索の対象にもなります。ネットユーザー側がよく使う単語（キーワード）をタイトルにキチンと入れているかどうかで、動画のヒット率が大きく変わってくるのです
1）動画内容がおおまかに把握できること
2）ユーザーが使用する単語を意識して入れていること
3）他の動画との差別化ができていること
NG例 必見！！超絶激ウマオムレツです♪
OK例 【2分で！】簡単ふわふわオムレツの作り方【プロが指南】
NG例の場合、タイトルだけでは「How to動画なのかどうか（作り方動画なのか）」「誰が指導をするのか」といった内容が伝わりません。また記号や過剰な煽り文句はSEO対策には無効です。
Googleのキーワードプランナーやサジェスト等を参考にすれば、「オムレツ」に対し「カンタン」「作り方」「ふわふわ」といった単語が好まれていることがわかります。このような単語はできるだけ取り入れましょう。
さらに【2分でできる】といった情報を盛り込めば、他の動画よりスピーディーな制作であるという個性やユーザーへのメリットも提示できます。
5.説明欄でも手を抜かない
動画制作ばかりに力を入れて、YouTube動画の下に表示される説明欄は空欄のまま、もしくは適当に数文字書いた程度…これではYouTubeでの集客はうまくはいきません。
YouTubeの動画説明欄は、以下の3つの役割を持っています。
- 動画を見る前の人に、どのような動画内容なのかを示す
- 動画を観た後の人に、他動画やサイトへのアクション誘導をする
- Google等からの検索コンバージョンを増やす
この3つをきちんとクリアすることが、YouTube動画の集客力を大きく変えてくれるのです。
説明欄にもサブキーワードを盛り込む
前述のとおり、YouTube集客のためには「動画タイトルにキーワードを入れること」はとても重要です。しかしキーワードをたくさん盛り込もうとして、キーワードが何十文字にも長くなっては逆効果です。
タイトルは適当な文字数の中におさめるようにして、盛り込めなかったキーワードは、動画説明欄の方にサブキーワードとして入れこむようにしていきましょう。いくつもの単語を組み合わせたロングテールキーワードで、ニッチなユーザーを掴むのも有効です。
説明欄1行目には概要をわかりやすく
動画説明欄1行目には、動画の内容をできるだけわかりやすく書きます。ダラダラした挨拶等は不要です！これから動画を見る人が「観たら役に立ちそうだ」「自分の求めている情報がありそうだ」と判断できる文章を作りましょう。
リンクやチャンネルは3行目までに書く
動画説明欄では、説明行が4行を超えると内容が後略されます。「さらに読む」というワンクリックをしないと、説明文の全文が読めなくなるのです。
もちろん説明文を無理に3行以内に収める必要はありません。ただ、「さらに読む」の一手間をユーザーが面倒に感じることは多いでしょう。
6.広告を貼らない
YouTube動画では、広告を貼ることで1回の視聴毎に配信側がいくらかの報酬を得られます。「YouTubeで集客もできて、報酬も貰えるなら、その方がトクだな」と考える人は多いのではないでしょうか。
しかし残念ながら…YouTubeの集客、中でも初期段階のマーケティングでは、このような報酬目当ての配信はまったくおすすめできません。特にインストリーム広告やGoogle AdSense（グーグル・アドセンス）を多用するのはNGです。これには以下の理由があります。
視聴者が視聴中止する確率が高くなる
YouTube視聴経験がある人のうち、「動画冒頭でCMが始まったので視聴を中止したことがある」と回答した人はなんと82％にも上ったというネット調査結果も出ています。「たった5秒、10秒のCM」と思うかもしれませんが、一刻も早く動画を見始めたい視聴者にとって、このCM時間はかなりの苦痛なのです。
「一人でも多くのユーザーに視聴をしてほしい」「店舗・企業のファンを増やしたい」と考えるYouTube集客において、このような冒頭のCM時間は視聴者数を減らす悪手と言わざるをえません。
少額報酬よりも再生数アップを！
前述のとおり、YouTubeの報酬はCM視聴数1回あたりでいくら、といった形で支払われます。報酬の価格には上下幅がありますが、おおむね1再生あたり0.1円以下といったところです。
報酬1万円もらうには10万回、10万円もらうには100万回再生を目指す必要が出てきます。ものすごく人気のYouTube配信ができるのであれば別ですが、月間10万・100万再生というのは「特別枠」と考えておいた方が良いでしょう。
一般的なYouTubeの集客用動画の場合、月間再生数が1,000回ということも珍しくありません。つまり報酬は100円です。100円の有無で「広告があるから」とユーザーに観てもらえず、集客ができない…これではYouTubeで集客をする意味がありません。
「おこづかい稼ぎ」でYouTubeアフィリエイトをするのと、「YouTubeで集客」を目的とするのでは方向性がまったく異なります。最終的な来客数アップ・売上げアップを狙うのなら、少額の報酬は切り捨てた方が得策ではないでしょうか。
おわりに
YouTubeでの宣伝で集客につなげるための6つのポイントはいかがでしたか？編集をして動画を見やすい長さに設定したり、説明文を変えるだけでも、ユーザーからのレスポンスは少しずつ変わっていきます。今後の動画作りでユーザーが喜ぶコツを意識するだけでなく、YouTubeにアップ済みの動画にも手を入れてみると良いでしょう。
集客できるYouTube動画を作る・掲載するには、視聴者側の目線を忘れないことも大切です。「これくらいならユーザーはガマンしてくれるのでは…」と甘く考えず、細かい点まで手を抜かずに「ユーザーに親切な動画作り」を心がけていきましょう！
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